5 bước xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự tốt nhất thời 4.0

Warren Buffett từng nói: “Khoản đầu tư tốt nhất mà bạn có thể thực hiện là đầu tư vào bản thân. Đào tạo chính là cách tốt nhất để làm điều đó.” Ngày nay, việc đào tạo nhân sự không chỉ là điều nên làm mà là điều bắt buộc nếu công ty muốn phát triển. Đào tạo nhân sự không chỉ giúp nhân viên giỏi hơn, làm việc hiệu quả hơn mà còn giúp công ty giữ chân nhân tài, tăng lợi nhuận và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp. Wise Business sẽ giúp bạn xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự hiệu quả nhất.

1. Vì sao phải đào tạo nhân sự?

Ngày nay, việc đào tạo nhân sự không chỉ là điều nên làm mà là điều bắt buộc nếu công ty muốn phát triển. Đào tạo nhân sự không chỉ giúp nhân viên giỏi hơn, làm việc hiệu quả hơn mà còn giúp công ty giữ chân nhân tài, tăng lợi nhuận và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.

Lập kế hoạch đào tạo nhân sự bài bản sẽ mang lại những lợi ích to lớn cho công ty của bạn:

• Nhân viên giỏi hơn: Đào tạo giúp nhân viên nâng cao kỹ năng, kiến thức, từ đó làm việc tốt hơn và sáng tạo hơn.
• Công ty mạnh hơn: Nhân viên giỏi sẽ giúp công ty cạnh tranh tốt hơn trên thị trường và đạt được nhiều thành công hơn.
• Giữ chân nhân tài: Nhân viên cảm thấy được quan tâm và phát triển sẽ gắn bó lâu dài với công ty.
• Tiết kiệm chi phí: Đào tạo giúp giảm thiểu sai sót, tăng hiệu suất làm việc và tiết kiệm chi phí cho công ty.
• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp: Công ty chú trọng đào tạo nhân viên sẽ được đánh giá cao bởi khách hàng và đối tác.

Vậy làm thế nào để xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu 5 bước quan trọng tiếp theo nhé!

2. 5 bước lập kế hoạch đào tạo nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp

Để kế hoạch đào tạo nhân sự đạt hiệu quả cao nhất, doanh nghiệp cần xây dựng một quy trình bài bản và khoa học. Dưới đây là 5 bước không thể bỏ qua:

Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất, quyết định đến hiệu quả của toàn bộ kế hoạch đào tạo nhân sự sau này. Bước này giúp cho doanh nghiệp của bạn:

• Tập trung vào đúng vấn đề: Thay vì đào tạo dàn trải, không hiệu quả, doanh nghiệp sẽ tập trung vào những kỹ năng, kiến thức mà nhân viên thực sự cần cải thiện.
• Tiết kiệm chi phí: Đào tạo đúng trọng tâm giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho cả doanh nghiệp và nhân viên.
• Nâng cao hiệu quả đào tạo: Khi chương trình đào tạo đáp ứng đúng nhu cầu, nhân viên sẽ cảm thấy hứng thú và tham gia tích cực hơn, từ đó đạt được kết quả tốt hơn.

Làm thế nào để xác định nhu cầu đào tạo?

Có nhiều phương pháp để xác định nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều cách khác nhau để có cái nhìn toàn diện nhất:

• Phân tích SWOT: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp để xác định những kỹ năng cần thiết cho sự phát triển. bạn có thể tìm hiểu thêm về SWOT tại đây

  

• Khảo sát nhân viên: Thu thập ý kiến của nhân viên về những kỹ năng họ muốn được đào tạo, những khó khăn họ gặp phải trong công việc.
• Đánh giá hiệu suất: Đánh giá kết quả làm việc của nhân viên để xác định những điểm cần cải thiện và những kỹ năng cần được nâng cao.
• Tham khảo ý kiến chuyên gia: Nhờ sự tư vấn của các chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo để có những đánh giá khách quan và chính xác.

Xem thêm khóa học tuyển dụng đào tạo tại đây

Sau khi thu thập đủ thông tin, doanh nghiệp cần phân tích và tổng hợp để đưa ra danh sách những nhu cầu đào tạo ưu tiên. Đây sẽ là cơ sở để xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự chi tiết và hiệu quả.

Bước 2: Xây dựng mục tiêu đào tạo

Là kim chỉ nam cho thành công, xây dựng mục tiêu đào tạo giúp doanh nghiệp định hướng và đo lường hiệu quả của quá trình đào tạo.

a. Vậy tại sao bạn phải xây dựng mục tiêu đào tạo?

• Định hướng rõ ràng: Giúp doanh nghiệp xác định rõ những kết quả cụ thể mong muốn đạt được sau quá trình đào tạo.
• Tăng cường động lực cho nhân viên: Mục tiêu rõ ràng sẽ tạo động lực cho cả nhân viên và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện kế hoạch đào tạo nhân sự.
• Đo lường hiệu quả: Mục tiêu cụ thể giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả đào tạo, từ đó điều chỉnh và cải thiện chương trình cho phù hợp.
• Tối ưu hóa nguồn lực: Khi có mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp sẽ phân bổ nguồn lực (thời gian, tài chính, nhân sự) một cách hiệu quả hơn.

b. Cách xây dựng mục tiêu đào tạo hiệu quả

Để xây dựng mục tiêu đào tạo hiệu quả, các doanh nghiệp lớn thành công như Thế Giới Gi Đông, FPT, Vinfast thường tuân thủ nguyên tắc SMART, có nghĩa là:

• Specific (Cụ thể): Mục tiêu cần rõ ràng, chi tiết, tránh mơ hồ và chung chung. Ví dụ: thay vì “Nâng cao kỹ năng giao tiếp”, hãy đặt mục tiêu “Nâng cao khả năng thuyết trình trước đám đông của nhân viên kinh doanh”.
• Measurable (Đo lường được): Mục tiêu cần có số liệu cụ thể để đánh giá mức độ hoàn thành. Ví dụ: “Tăng tỷ lệ chốt đơn hàng của nhân viên kinh doanh lên 15% sau khóa đào tạo”.
• Achievable (Khả thi): Mục tiêu cần phù hợp với khả năng của nhân viên và nguồn lực của doanh nghiệp.
• Relevant (Liên quan): Mục tiêu cần liên quan đến nhu cầu đào tạo đã xác định và mục tiêu kinh doanh chung của doanh nghiệp.
• Time-bound (Thời hạn): Mục tiêu cần có thời hạn cụ thể để tạo áp lực và thúc đẩy quá trình thực hiện.

c. Ví dụ về mục tiêu đào tạo:

• Mục tiêu ngắn hạn: Nâng cao kỹ năng sử dụng phần mềm CRM cho nhân viên kinh doanh trong vòng 3 tháng.
• Mục tiêu dài hạn: Phát triển đội ngũ lãnh đạo kế cận cho doanh nghiệp trong vòng 5 năm.

Việc xây dựng bản kế hoạch đào tạo nhân sự chi tiết với mục tiêu rõ ràng sẽ là bước đệm quan trọng, giúp doanh nghiệp đạt được những thành công trong việc phát triển nguồn nhân lực.

Bước 3: Thiết kế chương trình đào tạo

Sau khi xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo, bước tiếp theo trong kế hoạch đào tạo nhân sự là thiết kế chương trình đào tạo chi tiết. Đây là bước quan trọng, quyết định đến hiệu quả và tính hấp dẫn của quá trình đào tạo. Để thiết kế một chương trình đào tạo hiệu quả, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố sau:

• Nội dung đào tạo: Nội dung cần bám sát mục tiêu đào tạo, tập trung vào những kỹ năng, kiến thức mà nhân viên cần cải thiện. Nội dung cần được trình bày một cách logic, dễ hiểu và có tính ứng dụng cao trong công việc thực tế.
• Phương pháp đào tạo: Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với nội dung, đối tượng học viên và nguồn lực của doanh nghiệp. Có thể sử dụng các phương pháp như đào tạo trực tiếp, đào tạo trực tuyến, đào tạo kết hợp, học tập qua dự án, v.v. Tại Wise Business chúng tôi sử dụng phương pháp đào tạo trực tuyến thông qua Lark Wiki sử dụng các video đào tạo chất lượng cao, trình bày trực quan dễ hiểu.
• Giảng viên/người hướng dẫn: Lựa chọn giảng viên có kiến thức chuyên môn sâu, kinh nghiệm thực tế và kỹ năng truyền đạt tốt. Giảng viên cần có khả năng tạo hứng thú và truyền cảm hứng cho học viên.
• Tài liệu học tập: Chuẩn bị đầy đủ tài liệu học tập, bao gồm giáo trình, bài tập, video, tài liệu tham khảo,… Tài liệu cần được thiết kế hấp dẫn, dễ hiểu và có tính tương tác cao.
• Thời gian và địa điểm: Lên kế hoạch thời gian và địa điểm đào tạo phù hợp với lịch trình làm việc của nhân viên và đảm bảo không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Các bước thiết kế chương trình đào tạo

1. Phân tích nội dung: Phân tích chi tiết nội dung đào tạo, chia nhỏ thành các module, bài học cụ thể.
2. Lựa chọn phương pháp: Dựa trên nội dung và đối tượng học viên, lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp nhất.
3. Xây dựng tài liệu: Chuẩn bị giáo trình, bài tập, video, tài liệu tham khảo,… đảm bảo tính đầy đủ, chính xác và hấp dẫn.
4. Lựa chọn giảng viên: Tìm kiếm và lựa chọn giảng viên có đủ năng lực và kinh nghiệm để truyền đạt kiến thức.

   

5. Lên kế hoạch thời gian: Xây dựng lịch trình đào tạo chi tiết, bao gồm thời gian, địa điểm và nội dung từng buổi học.
6. Thử nghiệm và điều chỉnh: Trước khi triển khai chính thức, nên tổ chức một buổi đào tạo thử nghiệm để đánh giá và điều chỉnh chương trình cho phù hợp.

Việc thiết kế chương trình đào tạo bài bản và khoa học sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả đào tạo, nâng cao năng lực nhân viên và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Bước 4: Triển khai chương trình đào tạo

Sau khi đã có bản kế hoạch đào tạo nhân sự hoàn chỉnh, đã đến lúc biến những ý tưởng trên giấy thành hành động cụ thể. Đây là giai đoạn then chốt, quyết định liệu kế hoạch đào tạo nhân sự của công ty có thực sự mang lại kết quả như mong đợi hay không.

Các hoạt động chính trong quá trình triển khai

Để triển khai chương trình đào tạo một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động sau:

1. Thông báo và chuẩn bị:
   • Thông báo: Gửi thông báo chính thức đến các phòng ban liên quan về chương trình đào tạo sắp diễn ra.
   • Phân công trách nhiệm cho các bộ phận liên quan, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận để chương trình đào tạo diễn ra suôn sẻ.
2. Tổ chức đào tạo:
   • Tổ chức các buổi đào tạo theo đúng lịch trình đã đề ra.
   • Đảm bảo giảng viên có mặt đúng giờ, đầy đủ tài liệu và phương tiện hỗ trợ.
   • Hãy cố gắng tạo không khí học tập tích cực, khuyến khích sự tương tác và trao đổi giữa giảng viên và học viên.
3. Theo dõi và hỗ trợ:
   • Bạn theo dõi sát sao quá trình học tập của nhân viên, kịp thời giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khi cần thiết kể cả sau khi chương trình đào tạo kết thúc.
   • Ghi nhận những phản hồi của nhân viên để điều chỉnh và cải thiện chương trình đào tạo.
4. Đánh giá kết quả:
   • Tổ chức các bài kiểm tra theo tháng, để đánh giá kết quả học tập của nhân viên.
   • Bạn nên thu thập ý kiến phản hồi từ học viên về nội dung, phương pháp và giảng viên để việc đào tạo ngày càng hoàn thiện hơn.

Những lưu ý khi triển khai chương trình đào tạo

• Linh hoạt và thích ứng: Trong quá trình triển khai, có thể phát sinh những tình huống không mong muốn. Doanh nghiệp của bạn cần linh hoạt điều chỉnh kế hoạch để đảm bảo chương trình đào tạo diễn ra hiệu quả.
• Tạo động lực cho nhân viên: Khuyến khích và tạo động lực cho nhân viên tham gia tích cực vào quá trình đào tạo bằng cách đưa ra những phần thưởng, khen thưởng xứng đáng.
• Đảm bảo tính liên tục: Đào tạo không chỉ là một hoạt động đơn lẻ mà cần được thực hiện thường xuyên và liên tục để duy trì và nâng cao năng lực của nhân viên.

Việc triển khai chương trình đào tạo đòi hỏi sự đầu tư về thời gian, công sức và tài chính. Tuy nhiên, đây là một khoản đầu tư xứng đáng, mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.

Bước 5: Đánh giá hiệu quả đào tạo

Sau mỗi khóa đào tạo, đừng quên bước quan trọng này: đánh giá hiệu quả. Bước này giúp bạn biết được chương trình đào tạo đã thành công đến đâu, nhân viên học được gì và còn gì cần cải thiện. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh kế hoạch đào tạo cho tốt hơn, tiết kiệm chi phí và mang lại kết quả tốt nhất cho công ty.

Dưới đây là một số phương pháp đánh giá hiệu quả đào tạo từ các công ty lớn như FPT, Thế Giới Gi Động …

• Kiểm tra kiến thức: Đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức của nhân viên thông qua các bài kiểm tra, trắc nghiệm hoặc bài tập thực hành.
• Đánh giá kỹ năng: Đánh giá sự thay đổi trong kỹ năng làm việc của nhân viên thông qua quan sát, đánh giá của cấp trên hoặc đồng nghiệp.
• Khảo sát ý kiến: Thu thập ý kiến phản hồi từ nhân viên về nội dung, phương pháp, giảng viên và tổ chức của chương trình đào tạo.
• Đánh giá hiệu quả công việc: So sánh kết quả công việc của nhân viên trước và sau khi tham gia đào tạo để đánh giá mức độ tác động của chương trình đào tạo đến hiệu suất làm việc.

3. 3 Xu hướng đào tạo nhân viên mới nhất

3.1. Đào tạo bên ngoài (Off-the-job training):

Nhân viên sẽ được tham gia các khóa học, hội thảo, chương trình đào tạo chuyên sâu do các tổ chức, trung tâm đào tạo chuyên nghiệp tổ chức. Đào tạo bên ngoài giúp nhân viên tiếp cận kiến thức mới, mở rộng mối quan hệ và có cái nhìn đa chiều hơn về công việc.

3.2. Đào tạo trực tuyến (E-learning):

Đây là hình thức đào tạo hiện đại, linh hoạt và tiết kiệm chi phí. Nhân viên có thể học mọi lúc, mọi nơi thông qua các khóa học trực tuyến, video, bài giảng điện tử,… Đào tạo trực tuyến phù hợp với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, nhân viên làm việc từ xa hoặc có nhu cầu đào tạo liên tục.

3.3. Đào tạo dựa trên thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR):

Công nghệ VR và AR đang được ứng dụng ngày càng nhiều trong đào tạo, đặc biệt là trong các lĩnh vực đòi hỏi tính thực tế cao như y tế, kỹ thuật, quân sự,… Đào tạo dựa trên VR/AR giúp học viên trải nghiệm thực tế, tăng tính tương tác và hiệu quả ghi nhớ kiến thức.

Xu hướng đào tạo hiện nay đang dần chuyển dịch sang hình thức trực tuyến, tận dụng công nghệ để mang lại trải nghiệm học tập tốt nhất cho nhân sự và tiết kiệm thời gian cho công ty. Tuy nhiên, để xây dựng một hệ thống đào tạo hiệu quả, bài bản và phù hợp với đặc thù của từng doanh nghiệp quả thực không hề đơn giản. Việc tìm đến sự tư vấn và hỗ trợ từ các chuyên gia đào tạo lúc này là vô cùng quan trọng. Hãy cùng đọc tiếp những kinh nghiệm từ chuyên gia đào tạo Lưu Minh Hiển ở phần tiếp theo.

4. Lời khuyên khi đào tạo nhân viên mới từ chuyên gia Lưu Minh Hiển.

Lưu Minh Hiển là chuyên gia đào tạo hàng đầu Việt Nam, được vinh danh TOP 100 Doanh nhân trẻ khởi nghiệp xuất sắc năm 2021. Ông là nhà sáng lập WISE BUSINESS và WISE ENGLISH, đồng thời là một MOKRs Master, diễn giả nổi tiếng trong lĩnh vực khởi nghiệp và quản trị doanh nghiệp. Với kinh nghiệm đào tạo cho Vietnam Airlines và các trường đại học lớn, chuyên môn của ông được công nhận bởi bằng Thạc sĩ Kinh tế Chính trị London (LSE) và thành tích Thủ khoa Đại học Manchester.

Anh luôn tâm đắc với câu nói của Abraham Lincoln “Nếu cho tôi 6 tiếng để đốn hạ một cái cây, tôi sẽ dành 4 tiếng đầu tiên để mài rìu”

Chính vì vậy, trước khi quá trình đào tạo được diễn ra bạn cần đảm bảo nhân viên của bạn đã sẵn sàng cho việc tiếp thu những kiến thức mới và đặc biệt họ là những con người phù hợp với văn hóa doanh nghiệp của bạn.

Bạn sẽ cần phải làm một số công việc như sau:

Tìm hiểu ứng viên: Trong quá trình tuyển dụng, hãy tìm hiểu kỹ về tính cách, kinh nghiệm và kỳ vọng của ứng viên. Điều này giúp bạn lựa chọn được những người phù hợp với văn hóa doanh nghiệp và có khả năng thích ứng nhanh chóng.

Chuẩn bị tâm lý cho ứng viên: Trước khi nhận việc, hãy chia sẻ với ứng viên về văn hóa, giá trị cốt lõi và môi trường làm việc của công ty. Điều này giúp họ hình dung rõ hơn về công việc sắp tới và chuẩn bị tâm lý sẵn sàng.

Thiết lập kỳ vọng rõ ràng: Hãy trao đổi rõ ràng với nhân viên mới về những kỳ vọng của công ty đối với họ, về công việc, về thái độ và về sự đóng góp của họ cho sự phát triển chung.

5. Khóa học đào tạo nhân viên hiệu quả tiết kiệm từ Wise Business

WISE BUSINESS thấu hiểu những khó khăn mà các doanh nghiệp đang gặp phải trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Với sứ mệnh giúp doanh nghiệp phát triển vững mạnh, chúng tôi mang đến khóa học độc quyền: “Tuyển dụng, Đào tạo và Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp để Giữ chân Nhân tài”.

Khóa học này sẽ giúp bạn:

• Xây dựng hệ thống tuyển dụng hiệu quả: Thu hút ứng viên tiềm năng, đánh giá và lựa chọn nhân tài phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.
• Đào tạo nhân viên bài bản: Trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết để nhân viên phát triển và đóng góp tối đa cho công ty.
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ: Tạo môi trường làm việc tích cực, gắn kết và truyền cảm hứng, giúp giữ chân nhân tài.

Nếu bạn đang quan tâm và cần tìm hiểu cụ thể về nội dung khóa học bạn xem tại đây

Giảng viên:

Khóa học được dẫn dắt bởi chuyên gia Lưu Minh Hiển, TOP 100 Doanh nhân trẻ khởi nghiệp xuất sắc Việt Nam năm 2021, người sáng lập WISE BUSINESS và WISE ENGLISH. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo và quản trị doanh nghiệp, thầy Hiển sẽ mang đến những kiến thức thực tiễn và giải pháp hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Tóm lại, Đào tạo nhân viên không chỉ là một khoản đầu tư, mà còn là một chiến lược dài hạn để doanh nghiệp phát triển bền vững. Bằng cách xây dựng và thực hiện một kế hoạch đào tạo nhân sự hiệu quả, doanh nghiệp có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút và giữ chân nhân tài, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và đạt được những thành công vượt bậc.

WISE BUSINESS với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và tâm huyết, luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình xây dựng đội ngũ nhân sự mạnh mẽ. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!