Các khóa học kỹ năng ngắn hạn tại WISE Business từ thạc sĩ Anh Quốc Lưu Minh Hiển

Doanh nghiệp bạn đang lo lắng vì nhân sự thiếu các kỹ năng quan trọng trong công việc, nhưng không có đủ thời gian để theo học các chương trình đào tạo dài hạn?  Việc thiếu hụt kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn có thể cản trở sự thăng tiến và hiệu suất làm việc của bạn, đặc biệt trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt.

Hiểu rõ được vấn đề này, các khóa học kỹ năng ngắn hạn tại WISE Business được thiết kế bởi những chuyên gia nhằm cung cấp các giải pháp đào tạo thực tiễn giúp doanh nghiệp nhanh chóng nâng cao năng lực, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và tạo ra giá trị đột phá trong sự nghiệp.

1. Kỹ năng lãnh đạo & quản lý

Kỹ năng lãnh đạo và quản lý thường bị nhầm lẫn do có nhiều điểm tương đồng. Lãnh đạo tập trung vào tầm nhìn, truyền cảm hứng và định hướng chiến lược, trong khi quản lý thiên về tổ chức, kiểm soát và vận hành hệ thống. Vậy cụ thể lãnh đạo & quản lý là gì cùng tìm hiểu rõ để tránh sai lầm trong thực tế.

1.1 Định nghĩa lãnh đạo và quản lý

Lãnh đạo và quản lý là gì?

Lãnh đạo và quản lý tuy thường được sử dụng thay thế cho nhau nhưng thực chất chúng có những đặc điểm và chức năng riêng biệt.

• Lãnh đạo không chỉ đơn thuần là việc chỉ huy hay quyết định, mà còn là khả năng truyền cảm hứng cho người khác, tạo ra tầm nhìn và thúc đẩy mọi người cùng hướng tới những mục tiêu chung. Nhà lãnh đạo là người biết lắng nghe, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên để từ đó có thể dẫn dắt họ đi đúng hướng.
• Quản lý là chủ yếu tập trung vào việc tổ chức, lập kế hoạch và kiểm soát các nguồn lực để đạt được mục tiêu đã đề ra. Nhà quản lý tập trung vào việc duy trì sự ổn định, tuân thủ quy trình và đạt được các chỉ tiêu đề ra.

Hiểu một cách đơn giản, lãnh đạo là tạo động lực, quản lý duy trì sự ổn định.

2.1 Phân biệt lãnh đạo & quản lý

Để hiểu rõ ràng hơn, cùng xem bảng sau:

3.1 Tại sao bạn cần trau dồi kỹ năng này?

Có thể nói đây là một trong những khĩ năng quan trọng, cần thiết nhất của một CEO. Hãy cùng WISE xem xét lý do cụ thể với từng đối tượng.

*Đối với CEO mới:

• Định hướng chiến lược: Bạn là lãnh đạo bạn phải tạo ra tầm nhìn dài hạn, định hướng công ty phát triển đúng hướng.
• Truyền cảm hứng & tạo động lực: Yếu tố này giúp bạn gắn kết các thành viên nhằm giữ họ ở lại với bạn lâu nhất, làm cho công ty của bạn phát triển.
• Ra quyết định chính xác: “Sai lầm luôn được trả bằng tiền và rất nhiều tiền”, giới kinh doanh luôn nói như vậy, vậy sẽ thế nào nếu bạn luôn đưa ra quyết định sai? Tôi tin bạn không thích điều này.

*Đối với các cấp quản lý:

• Tổ chức & phân bổ công việc hợp lý: Đây là việc bạn giao nhiệm vụ cho đúng người, thời gian cụ thể rõ ràng yếu tố này trực tiếp ảnh hưởng đến tiến độ công việc
• Giải quyết vấn đề & ra quyết định: Kết hợp hai kỹ năng giúp xử lý tình huống linh hoạt, đưa ra quyết định đúng đắn.

Tóm lại, dù là CEO hay cấp quản lý đều cần trau dồi kỹ năng lãnh đạo và quản lý để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

4.1 Ứng dụng trong thực tế

Kỹ năng lãnh đạo phát huy mạnh mẽ trong các giai đoạn đổi mới, mở rộng kinh doanh, xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Quản lý lại quan trọng trong khi bạn duy trì hiệu suất, kiểm soát rủi ro và vận hành ổn định.

Cách triển khai:

• Xác định phong cách lãnh đạo phù hợp với tổ chức.
• Áp dụng các phương pháp quản lý linh hoạt theo tình huống cụ thể.
• Thực hành kỹ năng giao tiếp, ra quyết định và quản lý nhân sự trong công việc hàng ngày.
• Liên tục học hỏi, rèn luyện và cập nhật xu hướng quản trị hiện đại.

*Note: Đây là một chủ đề dài được xây dựng bởi đội ngũ WISE Business với sự dẫn dắt của cử nhân, thạc sĩ từ Anh Quốc, anh Lưu Minh Hiển

Nội dung được chia sẻ chi tiết trong khóa học “Khóa học CEO” xem ngay tại đây.

Thông qua các khóa học kỹ năng ngắn hạn tại WISE Business, bạn sẽ hiểu rõ sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý cũng như trang bị được nền tảng vững chắc để dẫn dắt tổ chức phát triển.

2. Kỹ năng giao tiếp & đàm phán

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán là hai trong số những kỹ năng thiết yếu mà mỗi nhà lãnh đạo cần phải có. Đây không chỉ là kỹ năng giúp bạn trao đổi thông tin mà còn là cầu nối để đạt được những thỏa thuận và hợp tác thành công.

1.2 Tổng quan về giao tiếp và đàm phán

Giao tiếp là quá trình chuyển tải thông tin từ người này sang người khác, trong khi đàm phán là quá trình thương lượng với mục tiêu đạt được thỏa thuận giữa hai bên.

Giao tiếp không chỉ đơn giản là nói chuyện, mà còn bao gồm việc lắng nghe, phản hồi và hiểu biết. Một nhà lãnh đạo giỏi là người biết cách truyền đạt ý tưởng một cách rõ ràng và hiệu quả.

Đàm phán không chỉ là việc đạt được thỏa thuận mà còn là nghệ thuật thuyết phục và tạo ra sự đồng thuận. Kỹ năng này đòi hỏi người tham gia phải có khả năng đọc hiểu tâm lý đối phương và đưa ra các giải pháp hợp lý.

2.2 Lợi ích khi làm tốt kỹ năng giao tiếp và đàm phán

• Cải thiện quan hệ đối tác: Một nhà lãnh đạo giỏi giao tiếp có thể xây dựng niềm tin, duy trì quan hệ hợp tác vững chắc và thúc đẩy sự gắn kết trong tổ chức.
• Tăng cơ hội thành công: Đàm phán hiệu quả giúp đạt được điều kiện tối ưu trong thương thảo hợp đồng, thỏa thuận kinh doanh và giải quyết mâu thuẫn, từ đó nâng cao vị thế doanh nghiệp.
• Thúc đẩy sự ảnh hưởng cá nhân: Người có kỹ năng giao tiếp tốt dễ dàng truyền đạt tầm nhìn, thuyết phục và tạo động lực cho đội ngũ, góp phần nâng cao hiệu suất làm việc.

3.2 Thời điểm và hoàn cảnh cần áp dụng

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán đóng vai trò quan trọng trong nhiều bối cảnh kinh doanh:

• Thương thảo hợp đồng: Đàm phán với khách hàng, đối tác để đạt được các điều khoản có lợi mà vẫn duy trì quan hệ hợp tác lâu dài.
• Quản lý nhân sự: Giao tiếp rõ ràng giúp giải quyết xung đột, nâng cao tinh thần đội nhóm và tăng hiệu quả làm việc.
• Xây dựng mối quan hệ: Giao tiếp tốt giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng, nhà đầu tư và các bên liên quan, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

4.2 Phương pháp, công cụ và ví dụ thực tế

Phương pháp giao tiếp hiệu quả:

• Lắng nghe chủ động để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của đối phương.
• Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực nhằm tạo thiện cảm và củng cố thông điệp.
• Đặt câu hỏi thông minh để khai thác thông tin quan trọng và dẫn dắt cuộc trò chuyện.

Mô hình đàm phán hiệu quả:

• Mô hình BATNA: Xác định phương án dự phòng tốt nhất để không rơi vào thế bị động khi thương lượng.
• Mô hình WIN-WIN: Hướng đến lợi ích chung, tạo nền tảng hợp tác bền vững thay vì chỉ tập trung vào thắng – thua.
• Chiến thuật đàm phán Harvard: Đặt trọng tâm vào lợi ích thay vì vị trí của từng bên, giúp cuộc đàm phán đạt kết quả tối ưu.

Minh chứng thực tế:

• Steve Jobs đã sử dụng kỹ năng đàm phán bậc thầy để ký kết những thỏa thuận quan trọng, đưa Apple trở thành công ty công nghệ hàng đầu.
• Elon Musk thể hiện khả năng giao tiếp xuất sắc khi truyền tải tầm nhìn của Tesla và SpaceX, thu hút sự ủng hộ từ nhà đầu tư và khách hàng trên toàn cầu.

Giao tiếp và đàm phán không chỉ là kỹ năng, mà còn là nghệ thuật giúp một cá nhân hoặc doanh nghiệp đạt được thành công vượt bậc.

Thông qua các khóa học kỹ năng ngắn hạn tại WISE Business, học viên sẽ được hướng dẫn kỹ thuật đàm phán từ những chuyên gia giàu kinh nghiệm, giúp áp dụng vào thực tế hiệu quả.

3. Kỹ năng tư duy chiến lược

Tư duy chiến lược là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà các nhà lãnh đạo cần phải có. Điều này không chỉ giúp họ lên kế hoạch cho tương lai mà còn cho phép họ nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau.

1.3 Định nghĩa tư duy chiến lược

Tư duy chiến lược là khả năng nhìn xa trông rộng, đánh giá và phân tích các tình huống phức tạp, từ đó đưa ra các quyết định đúng đắn nhằm đạt được mục tiêu lâu dài. Những nhà lãnh đạo có tư duy chiến lược sẽ không chỉ tập trung vào kết quả ngay lập tức mà còn chú trọng đến sự phát triển bền vững.

Những yếu tố cốt lõi của tư duy chiến lược bao gồm:

• Tầm nhìn dài hạn: Xác định mục tiêu lớn và duy trì sự kiên định để đạt được.
• Tính đột phá: Không ngừng đổi mới, sáng tạo để dẫn dắt thị trường thay vì chỉ theo sau xu hướng.
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Phân tích thông tin, đánh giá rủi ro và đưa ra giải pháp tối ưu.
• Khả năng thích nghi: Linh hoạt điều chỉnh chiến lược để phù hợp với biến động của thị trường.

2.3 Tại sao nhà lãnh đạo cần tư duy chiến lược?

Một nhà lãnh đạo xuất sắc không chỉ giải quyết vấn đề trước mắt mà còn phải định hướng tương lai cho doanh nghiệp.

• Định hình tầm nhìn: Một tổ chức thành công luôn được dẫn dắt bởi một nhà lãnh đạo có khả năng nhìn xa trông rộng, vạch ra con đường phát triển rõ ràng.
• Nâng cao khả năng ra quyết định: Giúp lãnh đạo đưa ra lựa chọn sáng suốt, cân bằng giữa lợi ích ngắn hạn và sự phát triển bền vững.
• Tạo lợi thế cạnh tranh: Doanh nghiệp có tư duy chiến lược mạnh mẽ sẽ luôn dẫn đầu, thay vì bị động trước sự thay đổi của thị trường.
• Duy trì sự ổn định và tăng trưởng: Tư duy chiến lược giúp tối ưu hóa nguồn lực, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo sự phát triển bền vững.

3.3 Bài học từ Elon Musk và cơ ngơi tỷ đô

Elon Musk là minh chứng điển hình cho tư duy chiến lược đột phá, khi ông không chỉ xây dựng mà còn cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp, từ ô tô điện (Tesla), hàng không vũ trụ (SpaceX) đến công nghệ năng lượng tái tạo.

Những bài học quan trọng từ tư duy chiến lược của Elon Musk:

• Dám nghĩ lớn: Musk đặt ra những mục tiêu táo bạo như biến Tesla thành công ty xe điện hàng đầu thế giới hay đưa con người lên sao Hỏa. Tầm nhìn này giúp ông thu hút nhà đầu tư, nhân tài và thúc đẩy sự đổi mới liên tục.
• Không ngừng đổi mới: Từ việc phát triển xe điện hiệu suất cao đến công nghệ tái sử dụng tên lửa, Musk luôn tìm cách thay đổi cuộc chơi thay vì cạnh tranh theo cách thông thường.
• Kiên trì và sẵn sàng chấp nhận rủi ro: Cả Tesla và SpaceX từng đối mặt với nguy cơ phá sản, nhưng nhờ tư duy chiến lược sắc bén, Musk đã xoay chuyển tình thế và biến chúng thành những công ty trị giá hàng tỷ đô la.
• Tận dụng công nghệ và dữ liệu: Tất cả các quyết định của Musk đều dựa trên phân tích dữ liệu, tối ưu hóa quy trình và tận dụng công nghệ tiên tiến để đi trước đối thủ.

Các khóa học kỹ năng ngắn hạn tại WISE Business giúp học viên hiểu rõ cách xây dựng chiến lược dài hạn và ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.

4. Kỹ năng quản lý thời gian & tổ chức công việc

Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc là một trong những yếu tố quyết định đến hiệu suất làm việc của một nhà lãnh đạo. Nếu không biết cách quản lý thời gian hiệu quả, họ sẽ gặp khó khăn trong việc hoàn thành công việc và đạt được mục tiêu.

Nhiều nhà lãnh đạo đối mặt với tình trạng quá tải công việc, ưu tiên sai nhiệm vụ hoặc lãng phí thời gian vào những công việc không mang lại giá trị cao. Điều này dẫn đến hiệu suất kém và ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình ra quyết định.

Giải pháp: Áp dụng các phương pháp quản lý thời gian như Ma trận Eisenhower, kỹ thuật Pomodoro, và nguyên tắc 80/20. Sử dụng công cụ hỗ trợ như Trello, Asana hoặc Notion để tối ưu hóa việc tổ chức công việc.

5. Kỹ năng tài chính cho lãnh đạo

Kỹ năng tài chính là một trong những yếu tố sống còn giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định đúng đắn trong quản lý tài chính của tổ chức. Điều này không chỉ liên quan đến việc quản lý ngân sách mà còn bao gồm việc đánh giá hiệu suất tài chính của toàn bộ tổ chức.

Nhiều lãnh đạo không có nền tảng tài chính vững chắc, dẫn đến các quyết định đầu tư sai lầm, thiếu kiểm soát dòng tiền hoặc không tối ưu hóa lợi nhuận.

Giải pháp: Nắm vững các nguyên tắc tài chính doanh nghiệp, quản lý dòng tiền, đọc hiểu báo cáo tài chính và đánh giá rủi ro đầu tư. Ứng dụng các công cụ phân tích tài chính và lập kế hoạch ngân sách hiệu quả.

6. Kỹ năng quản lý nhân sự & tạo động lực

Kỹ năng quản lý nhân sự và tạo động lực là một trong những yếu tố quan trọng giúp nhà lãnh đạo xây dựng đội ngũ hiệu quả. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ biết cách quản lý và hướng dẫn nhân viên để họ phát huy hết khả năng của mình.

Nhà lãnh đạo thường gặp khó khăn trong việc xây dựng đội ngũ, giữ chân nhân tài và duy trì động lực cho nhân viên. Mâu thuẫn nội bộ, thiếu gắn kết và tinh thần làm việc thấp là những thách thức phổ biến.

Giải pháp: Hiểu rõ tâm lý nhân sự, áp dụng mô hình quản trị như Maslow, Herzberg để thúc đẩy động lực. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, thiết lập chính sách khen thưởng hợp lý và tạo điều kiện phát triển cho đội ngũ.

7. Kỹ năng tư duy phản biện & giải quyết vấn đề

Tư duy phản biện và khả năng giải quyết vấn đề là những kỹ năng thiết yếu mà mỗi nhà lãnh đạo cần phải có. Điều này không chỉ giúp họ phân tích tình huống một cách logic mà còn tìm ra những giải pháp tối ưu cho các vấn đề phát sinh.

Nhiều lãnh đạo ra quyết định dựa trên cảm tính thay vì phân tích logic, dẫn đến lựa chọn không tối ưu. Ngoài ra, khi gặp vấn đề phức tạp, họ có xu hướng xử lý theo cách truyền thống mà không xem xét giải pháp sáng tạo.

Giải pháp: Áp dụng các phương pháp tư duy phản biện như Socratic Questioning, SWOT Analysis để đánh giá tình huống khách quan. Kết hợp kỹ thuật giải quyết vấn đề như phương pháp 5 Whys, mô hình PDCA để tìm ra giải pháp tối ưu.

8. Kỹ năng ứng dụng công nghệ trong lãnh đạo

Trong thời đại số hóa hiện nay, khả năng ứng dụng công nghệ là một yếu tố then chốt giúp các nhà lãnh đạo duy trì tính cạnh tranh và phát triển bền vững. Công nghệ không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn tạo ra nhiều cơ hội mới cho tổ chức.

Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ khiến nhiều lãnh đạo gặp khó khăn trong việc thích nghi, dẫn đến doanh nghiệp bị tụt hậu so với đối thủ. Chuyển đổi số kém hiệu quả có thể làm mất lợi thế cạnh tranh.

Giải pháp: Tận dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và tự động hóa để tối ưu hóa quy trình vận hành. Sử dụng các nền tảng số trong quản lý dự án, giao tiếp nội bộ và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

9. Các khóa học kỹ năng ngắn hạn tại WISE Business: Kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân

Kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân là một phần không thể thiếu trong hành trình phát triển sự nghiệp của một nhà lãnh đạo. Nó không chỉ giúp cá nhân tạo dựng hình ảnh đẹp trong mắt người khác mà còn tạo ra cơ hội kết nối và hợp tác.

Một số lãnh đạo chưa tận dụng sức mạnh của thương hiệu cá nhân, khiến uy tín và tầm ảnh hưởng của họ trong ngành chưa được khai thác triệt để. Điều này làm giảm cơ hội hợp tác và phát triển sự nghiệp.

Giải pháp: Xây dựng chiến lược truyền thông cá nhân thông qua mạng xã hội, xuất bản nội dung chất lượng và tham gia các sự kiện chuyên môn. Tận dụng truyền thông đa kênh để nâng cao hình ảnh và tạo dựng dấu ấn cá nhân trong ngành.

10. Kỹ năng quản lý khủng hoảng

Kỹ năng quản lý khủng hoảng là một trong những kỹ năng thiết yếu mà mỗi nhà lãnh đạo cần phải có. Khả năng này không chỉ giúp họ xử lý những tình huống khó khăn mà còn giúp bảo vệ tổ chức khỏi những thiệt hại nghiêm trọng.

Khi doanh nghiệp đối mặt với khủng hoảng (tài chính, truyền thông, nhân sự), lãnh đạo có thể phản ứng chậm hoặc không có chiến lược phù hợp, dẫn đến tổn thất nghiêm trọng về uy tín và doanh thu.

Giải pháp: Thiết lập kế hoạch quản lý rủi ro, xây dựng kịch bản xử lý khủng hoảng và đào tạo đội ngũ ứng phó nhanh chóng. Áp dụng mô hình quản trị khủng hoảng như PESO (Paid, Earned, Shared, Owned) để kiểm soát tình hình hiệu quả.

Kết luận

Các khóa học kỹ năng ngắn hạn tại WISE Business không chỉ là cơ hội tuyệt vời để các nhà lãnh đạo tương lai nâng cao kỹ năng mà còn là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Việc trau dồi không ngừng các kỹ năng lãnh đạo, quản lý, giao tiếp và nhiều kỹ năng khác sẽ giúp cá nhân tự tin hơn trong công việc, từ đó nâng cao hiệu suất và đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức.

Hãy đến với WISE Business và khám phá những khóa học chất lượng mà chúng tôi cung cấp để bắt đầu hành trình phát triển bản thân của bạn ngay hôm nay!