OKRs được nhiều chuyên gia nhân sự công nhận là một phương pháp quản trị mục tiêu đỉnh cao. Mô hình này không chỉ giúp xác định mục tiêu, mà còn cung cấp phương pháp để đo lường và đánh giá tiến triển. Trong bài viết này, hãy cùng WISE Business tìm hiểu sâu hơn về OKRs và những điều bạn cần biết để ứng dụng OKRs hiệu quả.

I.OKRs là gì?

OKRs là viết tắt của ‘Objectives and Key Results’, được dịch tạm là ‘các mục tiêu và kết quả chính’. Đây là một phương pháp quản lý mục tiêu giúp tổ chức, nhóm và cá nhân thiết lập và theo dõi những mục tiêu có thể đo lường được. Cấu trúc của OKR được hình thành dựa trên 2 yếu tố chính:

• Objective (Mục tiêu): Đây là đích đến mà tổ chức, nhóm hoặc cá nhân hướng tới. Mục tiêu cần phải rõ ràng, cụ thể, có thể đo lường được, khả thi nhưng cũng phải mang tính thách thức.
• Key Result (Kết quả then chốt): Đây là những chỉ số đo lường sự tiến bộ trong việc đạt được mục tiêu. Kết quả then chốt cần phải cụ thể, có thể đo lường được, khả thi và có thời hạn.

Tính chất cơ bản của mô hình OKRs là giúp bạn thiết lập mục tiêu cho công ty, nhóm và cá nhân một cách cụ thể và có thể đo lường được. Mỗi mục tiêu định tính được kết nối với 3 đến 5 kết quả chính, giúp định rõ được tiến trình và thành tựu. Khi các kết quả này được đạt được, tỷ lệ hoàn thành Mục tiêu sẽ tăng lên, tạo ra một cơ chế đánh giá hiệu quả cho sự tiến triển của bạn.

II.Phân loại OKRs

Khi áp dụng mô hình OKRs trong quản lý mục tiêu, việc hiểu rõ hai loại chính của mô hình là điều cực kỳ quan trọng. OKR không chỉ là công cụ để đặt ra mục tiêu, mà còn là một phương pháp quản lý mục tiêu linh hoạt và hiệu quả. Trong thực tế, OKRs được chia thành hai loại cơ bản: OKRs cam kết và OKRs mở rộng (khát vọng). Mỗi loại đều có những đặc điểm riêng biệt và mục tiêu sử dụng trong các tình huống khác nhau.

2.1 OKRs cam kết

OKRs cam kết là những mục tiêu mà tổ chức, nhóm hoặc cá nhân có khả năng đạt được 100%. Các mô hình này thường được sử dụng để đo lường các mục tiêu chính và cốt lõi của tổ chức. Đặc biệt, OKR cam kết thường liên quan đến những nhiệm vụ quan trọng và không thể bỏ qua, và đòi hỏi sự cam kết cao từ tất cả các bên. Trước khi thiết lập OKRs cam kết, tổ chức hoặc cá nhân cần đảm bảo rằng mục tiêu này có thực sự quan trọng, có thể đạt được trong thời gian đặt ra và có thể được đo lường và theo dõi.

2.2 OKRs mở rộng (khát vọng)

Trái ngược với OKRs cam kết, mô hình mở rộng (khát vọng) là những mục tiêu mà tổ chức, nhóm hoặc cá nhân có tham vọng đạt được, nhưng khả năng hoàn thành 100% là gần như không thể. Thường được sử dụng để kích thích sự đổi mới và sáng tạo, OKRs mở rộng thúc đẩy việc đặt ra các mục tiêu cao hơn so với những gì có thể đạt được một cách thông thường. Tuy nhiên, để đạt được OKRs mở rộng, tổ chức hoặc cá nhân cần phải nỗ lực hết sức và thậm chí phải sẵn lòng chấp nhận rủi ro.

Bằng cách hiểu rõ sự khác biệt giữa hai loại mô hình này, tổ chức hoặc cá nhân có thể áp dụng phương pháp quản lý mục tiêu một cách linh hoạt và hiệu quả, từ đó đạt được kết quả tốt nhất trong việc định hình và đạt được các mục tiêu chiến lược.

III. Lý do doanh nghiệp nên ứng dụng OKRs

Tìm hiểu về mô hình OKRs không chỉ đơn thuần là việc học hỏi một phương pháp quản lý mục tiêu mới mẻ, mà còn mang lại nhiều lợi ích to lớn cho sự phát triển cá nhân và sự thành công của tổ chức. Dưới đây là 5 lý do mà bạn nên tìm hiểu và ứng dụng vào doanh nghiệp:

• Phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo: Ứng dụng OKRs giúp bạn phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo. Bạn sẽ học cách xác định mục tiêu cụ thể, tạo động lực cho đội nhóm và phát triển chiến lược để đạt được kết quả.
• Tăng cường hiệu suất làm việc: Sử dụng OKRs giúp tập trung nỗ lực vào những mục tiêu quan trọng nhất và đo lường tiến độ một cách rõ ràng. Ứng dụng mô hình sẽ giúp bạn và đội nhóm của bạn tăng cường hiệu suất làm việc, đồng thời giảm thiểu việc lãng phí thời gian và năng lượng vào những mục tiêu không quan trọng.
• Tạo sự liên kết và đồng lòng trong tổ chức: Trong quá trình đào tạo OKRs thường đi kèm với các hoạt động thảo luận và làm việc nhóm, giúp tạo ra sự liên kết và đồng lòng trong tổ chức. Bạn sẽ học cách phối hợp với đồng nghiệp, chia sẻ mục tiêu và kế hoạch, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ.
• Thúc đẩy sự phát triển cá nhân và sự nghiệp: Bằng cách nắm vững kiến thức về đào tạo OKRs, bạn sẽ trở thành một nhà quản lý hiệu quả và có thể đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức. Ứng dụng OKRs cũng là cơ hội tốt để xây dựng mạng lưới quan hệ và mở ra các cơ hội mới cho sự nghiệp của bạn.

IV. Các doanh nghiệp lớn đã áp dụng thành công mô hình OKRs

4.1 WISE English

WISE English là một trong số những doanh nghiệp đã ứng dụng thành công OKRs giúp doanh nghiệp tăng x5 doanh thu bất chấp đại dịch Covid. Sau khi tìm hiểu về OKRs CEO Lưu Minh Hiển đã có những chiến lược thay đổi cách quản trị cho doanh nghiệp của mình. Anh đã quyết tâm ứng dụng mô hình vào doanh nghiệp và đào tạo bài bản cho đội ngũ nhân sự của mình. Dù doanh nghiệp đã từng đối mặt với những biến động lớn do ảnh hưởng của đại dịch Covid nhưng nhân sự của công ty đã tăng trưởng gấn 2 lần và doanh số tăng trưởng gấp 5 lần.

4.2 VNG

Công ty công nghệ VNG, với các sản phẩm như Zing MP3, Zalo, và VNG Game, đã áp dụng OKR từ năm 2014 và đạt được nhiều thành công đáng kể. Cụ thể:

Quá trình ra quyết định được đẩy nhanh, giúp tăng cường sự minh bạch trong tổ chức.
Hiệu quả hoạt động của các sản phẩm/dịch vụ được cải thiện đáng kể.

4.3 Grab

Một công ty vận tải và thanh toán điện tử, cũng áp dụng OKR từ năm 2014 và đạt được những thành tựu đáng kể:

• Tăng trưởng nhanh chóng về quy mô và thị phần.
• Trải nghiệm của người dùng được cải thiện.
• Sự gắn kết giữa các nhân viên.

4.4 Google

Dưới sự tác động của John Doerr, đã áp dụng OKR thành công vào năm 2000 và đến nay vẫn sử dụng hệ thống này để định hướng và đo lường hiệu quả hoạt động của toàn công ty. Các OKR được thiết lập theo năm và quý, được chia sẻ và đánh giá thường xuyên.

4.5 Intel

Dưới sự lãnh đạo của Andy Grove, đã áp dụng OKR từ năm 1975 và đã đạt được nhiều thành công đáng kể, giúp công ty chuyển đổi hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả, đặc biệt là trong lĩnh vực vi xử lý. OKR đã đóng vai trò quan trọng trong việc giúp Andy Grove trở thành một trong những CEO vĩ đại nhất trong lịch sử.

V. Lưu ý khi ứng dụng OKRs vào doanh nghiệp

5.1 Đối tượng nào phù hợp ứng dụng OKRs?

Khóa đào tạo OKR được thiết kế để giúp các nhà quản lý giải quyết những thách thức trong doanh nghiệp và thúc đẩy sự phát triển. Vì thế, chương trình này sẽ phù hợp với:

• Các CEO đang tìm kiếm một phương pháp quản trị hiệu quả và có hệ thống hơn.
• Các CEO mong muốn doanh nghiệp của họ phát triển một cách đột phá, vượt ra khỏi trạng thái ổn định và đồng đều.
• Các CEO muốn thúc đẩy sự đoàn kết và tạo ra sức mạnh đồng thuận để thực hiện những ý tưởng lớn.
• Các doanh nghiệp đang gặp phải các vấn đề nghiêm trọng như không đạt được mục tiêu, xung đột nội bộ, hoặc sự thiếu hụt cam kết và sự chủ động từ nhân viên.

Ngoài ra, chương trình cũng phù hợp với các quản lý cấp cao và trưởng phòng nhân sự. Tuy nhiên, thành công trong việc thực thi OKR thường đến khi CEO tham gia trực tiếp và tích cực trong quá trình chuyển đổi.

5.2 Đối tượng nào chưa phù hợp khi ứng dụng OKR?

Mặc dù chương trình okrs sẽ mang lại những kết quả đáng kinh ngạc cho mỗi người tham gia, nhưng nó có thể không phải lựa chọn thích hợp nếu bạn:

• Là quản lý cấp trung (quản lý phòng ban, nhóm) và không được giao nhiệm vụ tham gia vào dự án triển khai OKR trong doanh nghiệp.
• Là một nhân viên: Chương trình huấn luyện được thiết kế dưới góc nhìn dành cho CEO và quản lý cấp cao, do đó, nội dung có thể khó đồng cảm với bạn nếu bạn chỉ là một nhân viên.
• Đối với các doanh nghiệp đã ổn định và không có động lực để thay đổi, chương trình có thể không phù hợp.
• Các tổ chức thuộc khối doanh nghiệp nhà nước hoặc tổ chức hành chính công cũng có thể không thích hợp cho việc tham gia vào chương trình. Văn hóa OKR yêu cầu tính trong suốt, trao quyền và chịu trách nhiệm cá nhân, có thể không phù hợp với bản chất của các tổ chức đặc thù này.

VI. Tham gia khóa học đào tạo OKRs uy tín ở đâu?

Khóa học đào tạo OKRs của WISE Business là một chương trình huấn luyện chuyên sâu về OKRs (Objectives and Key Results). Trong khóa học này, học viên sẽ được hướng dẫn từ cơ bản đến nâng cao về cách thiết lập và thực hiện các mục tiêu và kết quả chính trong tổ chức của họ bằng phương pháp OKRs. Nội dung khoá học OKRs tại WISE Business bao gồm:

• Phần 1: OKRs là gì? Những nguyên tắc căn bản của quản trị theo mô hình này
• Phần 2: Viết OKRs sao cho đúng? Quy trình thực hành 10 bước xây dựng bộ OKRs trong công ty
• Phần 3: Thử thách khi xây dựng OKRs – Một công ty phải có Văn Hóa Doanh Nghiệp mạnh mẽ
• Phần 4: Người tài là gì? Người tài không như lâu nay bạn vẫn định nghĩa. Các bước nhận biết, thu hút và tuyển dụng Nhân tài

Người đứng lớp giảng dạy trực tiếp là Thạc sĩ Lưu Minh Hiển, một chuyên gia có kinh nghiệm đào tạo và ứng dụng thành công OKRs cho doanh nghiệp.

Đăng ký tham gia khóa học OKR của WISE Business tại đây

Trên hành trình phát triển cá nhân và tổ chức, việc tham gia ứng dụng OKRs không chỉ là một quyết định thông minh mà còn là bước khởi đầu cho sự thành công và tiến bộ. WISE Business sẽ cùng bạn khám phá và ứng dụng mô hình quản trị mục tiêu OKRs một cách hiệu quả, từ đó thúc đẩy sự phát triển và đạt được những thành tựu đáng kể trong sự nghiệp và doanh nghiệp của bạn.