Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và 5 lợi ích chính

Trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc hiểu rõ tầm quan trọng và lợi ích đem lại từ văn hóa doanh nghiệp sẽ giúp cho bạn có ngóc nhìn đa chiều, khách quan. Từ đó đưa ra những hướng đi tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Trong bài viết này của WISE Business, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu hơn về tầm quan trọng và các lợi ích mà văn hóa doanh nghiệp mang lại.

💬 Bài vết này là một phần của chủ đề văn hóa doanh nghiệp mà chúng tôi đã và đang truyền tải đến đọc giả.

1. Văn hóa doanh nghiệp là gì? Làm thế nào để xây dựng văn hóa doanh nghiệp
2. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và 5 lợi ích chính
3. Tìm hiểu vai trò của văn hóa doanh nghiệp qua 6 điểm cốt lõi
4. Tìm hiểu 4 loại hình văn hóa doanh nghiệp thông dụng nhất
5. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với quy trình 5 bước
6. Tìm hiểu ví dụ về văn hóa doanh nghiệp từ 5 công ty lớn

Hi vọng với những kiến thức được chia sẻ trong chủ đề này sẽ giúp ích cho đọc giả trong công cuộc xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

1. Tổng quan hóa doanh nghiệp là gì?

Theo Edgar Schein, giáo sư tại MIT, văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị, chuẩn mực, niềm tin, phong cách hành vi được chia sẻ và thực hành bởi các thành viên trong tổ chức.

Nó định hình cách thức mà nhân viên nhìn nhận, suy nghĩ và hành động trong quá trình làm việc. Văn hóa doanh nghiệp cũng chính là “hồn cốt” của một tổ chức, đưa ra những nguyên tắc và chuẩn mực ứng xử, từ đó chi phối mọi hoạt động và quyết định của doanh nghiệp.

2. Tầm Quan Trọng của Văn Hóa Doanh Nghiệp

Tờ báo Harvard Business Review một tổ chức trực thuộc Trường Kinh doanh Harvard (HBR) đã cho rằng: Văn hóa doanh nghiệp có tác động sâu rộng đến hiệu quả kinh doanh, sự hài lòng của nhân viên, mức độ gắn kết trong tổ chức, và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.

Dưới đây là những lý do giải thích tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp

2.1 Ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

Nghiên cứu của Deloitte cũng chỉ ra rằng văn hóa doanh nghiệp có tác động mạnh mẽ đến các chỉ số kinh doanh, bao gồm doanh thu, lợi nhuận và khả năng cạnh tranh trên thị trường. Theo khảo sát của họ, các công ty có nền văn hóa tích cực thường đạt được sự gia tăng đến 85% trong lợi nhuận ròng trong vòng 5 năm ​(Deloitte United States).

2.2 Tác động đến sự hài lòng của nhân viên

Văn hóa doanh nghiệp tích cực còn có tác động rõ rệt đến khả năng thu hút và giữ chân nhân tài. Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, nơi mà yếu tố con người ngày càng trở nên quan trọng, các doanh nghiệp có văn hóa mạnh mẽ sẽ có lợi thế lớn trong việc thu hút những nhân viên có tài năng và sự sáng tạo. Nhân viên thường tìm kiếm không chỉ một công việc ổn định mà còn một môi trường nơi họ cảm thấy mình có giá trị và có cơ hội phát triển. Một văn hóa doanh nghiệp chú trọng đến sự phát triển cá nhân và tập thể sẽ thu hút những ứng viên chất lượng cao, giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

2.3 Gia tăng sự gắn kết giữa các thành viên trong công ty

Một yếu tố quan trọng là sự gắn kết của nhân viên, điều này được Deloitte chứng minh có khả năng cải thiện năng suất và giảm tỷ lệ nghỉ việc, qua đó giảm thiểu chi phí tuyển dụng và gia tăng sự hài lòng của khách hàng​. Khi văn hóa được quản lý tốt và tích hợp chặt chẽ với chiến lược kinh doanh, nó có thể biến thành lợi thế cạnh tranh, giúp doanh nghiệp duy trì tốc độ phát triển liên tục​

2.4 Xây dựng uy tín và hình ảnh thương hiệu

Theo báo cáo Deloitte khi nhân viên cảm thấy tự hào về nơi họ làm việc và giá trị mà doanh nghiệp đại diện, họ sẽ trở thành những người đại diện mạnh mẽ cho thương hiệu. Điều này tạo ra một mạng lưới lan tỏa tích cực từ bên trong ra bên ngoài, giúp thương hiệu xây dựng uy tín một cách tự nhiên và bền vững.

2.5 Điều gì sẽ xảy ra nếu không có văn hóa doanh nghiệp?

Uber là một ví dụ thực tế trả lời cho câu hỏi “Điều gì sẽ xảy ra nếu không có văn hóa doanh nghiệp?” vậy điều gì đã xảy ra với Uber?

Uber vào khoảng năm 2017 đã phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng nghiêm trọng liên quan đến văn hóa doanh nghiệp của mình. Vấn đề xuất phát từ các báo cáo về môi trường làm việc độc hại, với nhiều nhân viên cáo buộc công ty về quấy rối tình dục, thiên vị, và phân biệt đối xử. Một trong những sự kiện nổi bật là khi Susan Fowler, một cựu kỹ sư của Uber, đã đăng tải một bài blog vào tháng 2 năm 2017, trong đó cô chia sẻ về những trải nghiệm cá nhân khi làm việc tại Uber. Cô mô tả một văn hóa doanh nghiệp nơi quấy rối tình dục được bỏ qua và không xử lý thỏa đáng, cùng với sự thiên vị trong việc thăng tiến và thiếu sự công bằng.

Bài viết của Fowler đã nhanh chóng lan truyền và gây nên làn sóng phản đối mạnh mẽ. Sau đó, công ty đã tiến hành điều tra nội bộ với sự tham gia của cựu Bộ trưởng Tư pháp Mỹ Eric Holder, và kết quả là một báo cáo dài 13 trang được đưa ra, chỉ ra nhiều vấn đề nghiêm trọng trong văn hóa và lãnh đạo của Uber. Hơn 20 nhân viên đã bị sa thải, bao gồm cả những quản lý cấp cao.

Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần nhân viên mà còn làm tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của Uber. Nhiều nhà đầu tư lớn của công ty đã yêu cầu CEO Travis Kalanick từ chức. Cuối cùng, vào tháng 6 năm 2017, Kalanick đã phải từ bỏ vị trí CEO của Uber sau khi áp lực từ phía hội đồng quản trị tăng cao. Điều này cho thấy cách mà văn hóa độc hại có thể phá hoại cả một công ty lớn như Uber, dẫn đến mất đi nhiều nhân tài và gây tổn thất lớn về mặt tài chính lẫn uy tín​.

Sự kiện này đã trở thành một bài học điển hình về tầm quan trọng của việc duy trì một văn hóa doanh nghiệp tích cực. Từ bài học của kì lân công nghệ trên chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy các vấn đề khi không có văn hóa doanh nghiệp tích cực.

• • Khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài:
    Ứng viên luôn tìm kiếm những công ty có môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ phát triển cá nhân. Nếu doanh nghiệp không có văn hóa tốt, sẽ khó thu hút và giữ chân người giỏi, vì họ thường mong muốn làm việc ở nơi có sự gắn kết và phát triển lâu dài.
  • Tăng tỷ lệ nghỉ việc:
    Khi nhân viên không cảm thấy gắn bó với tổ chức do thiếu một văn hóa doanh nghiệp mạnh, họ có xu hướng tìm kiếm cơ hội mới. Điều này dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao, gây tốn kém chi phí cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
  • Giảm hiệu suất làm việc:
    Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu và định hướng làm việc. Thiếu văn hóa rõ ràng sẽ khiến nhân viên không biết cách phát huy khả năng, từ đó ảnh hưởng đến hiệu suất và sự sáng tạo.
  • Xung đột nội bộ:
    Nếu không có văn hóa chung, các cá nhân và phòng ban dễ phát sinh mâu thuẫn vì mỗi người có những giá trị và mục tiêu riêng. Điều này cản trở sự hợp tác và làm việc nhóm.
  • Khó khăn trong việc thực hiện thay đổi:
    Một văn hóa doanh nghiệp mạnh giúp tổ chức dễ thích nghi với sự thay đổi. Ngược lại, khi thiếu văn hóa, việc triển khai các chiến lược mới hoặc thay đổi quy trình có thể gặp nhiều khó khăn do thiếu sự đồng lòng.
  • Mất uy tín và thương hiệu:
    Văn hóa doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến nội bộ mà còn tác động đến cách công ty được nhìn nhận bởi khách hàng và đối tác. Nếu văn hóa yếu, uy tín và thương hiệu của công ty sẽ bị suy yếu.
  • Thiếu sự gắn kết:
    Nhân viên có thể cảm thấy lạc lõng và thiếu động lực khi không có văn hóa chung để hướng dẫn. Điều này làm giảm khả năng xây dựng mối quan hệ tốt giữa các đồng nghiệp và làm giảm hiệu quả công việc.

Tóm lại, văn hóa doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động nội bộ, mà còn tạo ra những lợi thế cạnh tranh quan trọng về hình ảnh và uy tín thương hiệu của tổ chức. Đây là yếu tố then chốt để doanh nghiệp đạt được sự phát triển bền vững.

📌 Xem thêm: NHỮNG SAI LẦM KHI XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP LÃNH ĐẠO NÊN TRÁNH

3. Lợi ích của Văn Hóa Doanh Nghiệp

“Có công mài sắt, có ngày nên kim” là một câu nói dành riêng cho các doanh nghiệp đang nỗ lực trong hành trình phát triển, vươn tới thành công. Bởi lẽ việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là hành trình dài hạn và đòi hỏi sự đồng lòng của cả tổ chức. Xong thì lợi ích của văn hóa doanh nghiệp nhận được là vô cùng xứng đáng. Gồm có:

3.1 Nâng cao năng suất làm việc

• • Nhân viên cảm thấy động lực hơn khi làm việc trong một môi trường tôn trọng và hỗ trợ: Văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ tạo cảm hứng và sự gắn bó cho nhân viên, từ đó cải thiện hiệu quả công việc.
  • Văn hóa doanh nghiệp giúp xây dựng một tinh thần làm việc tích cực, từ đó cải thiện năng suất: Khi nhân viên cùng hướng tới các mục tiêu chung, họ sẽ nỗ lực hơn và tự động tìm kiếm những cách thức hiệu quả hơn để hoàn thành công việc.

3.2 Tăng cường sự đổi mới và sáng tạo

• • Môi trường cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo sẽ tạo ra những ý tưởng mới và cải tiến liên tục: Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo, nơi mà nhân viên được khuyến khích đề xuất những ý tưởng mới.
  • Văn hóa doanh nghiệp giúp định hướng và thúc đẩy các hoạt động đổi mới, cải tiến liên tục: Các giá trị và chuẩn mực văn hóa sẽ chi phối và định hướng cho các quyết định và hành động đổi mới của doanh nghiệp.

3.3 Thu hút và giữ chân nhân tài

• • Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ giúp doanh nghiệp trở nên hấp dẫn hơn với những ứng viên chất lượng: Khi nhân viên cảm thấy tự hào và gắn bó với doanh nghiệp, họ sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu và góp phần thu hút những nhân tài khác gia nhập.
  • Nhân viên cảm thấy tự hào khi làm việc trong một môi trường có giá trị văn hóa tốt: Điều này giúp doanh nghiệp giữ chân được những nhân tài, hạn chế tình trạng nhân viên thường xuyên nghỉ việc.

3.4 Tối ưu hóa quá trình quản lý

• • Văn hóa doanh nghiệp giúp lãnh đạo dễ dàng điều hành và định hướng tổ chức hơn: Khi nhân viên chia sẻ cùng một hệ thống giá trị, họ sẽ tự động hướng về các mục tiêu chung của doanh nghiệp.
  • Các quy trình và quy tắc nội bộ rõ ràng giúp việc quản lý trở nên hiệu quả hơn: Văn hóa doanh nghiệp tạo nên những chuẩn mực và thông lệ ứng xử chung, giúp tối ưu hóa các quy trình vận hành.

3.5 Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững

• • Văn hóa doanh nghiệp không dễ sao chép, giúp doanh nghiệp khác biệt so với đối thủ: Các giá trị, niềm tin và cách thức hoạt động đặc trưng của từng doanh nghiệp là rất khó để các đối thủ học hỏi và áp dụng.
  • Doanh nghiệp có thể duy trì và phát triển tốt hơn trong dài hạn nhờ nền tảng văn hóa vững chắc: Nền văn hóa doanh nghiệp lâu đời và được gắn kết chặt chẽ sẽ tạo nên sức bền vững cho tổ chức.

Các lợi ích trên chỉ ra rằng, văn hóa doanh nghiệp ấn tượng là nguồn lực vô cùng quan trọng, không thể thiếu trong sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Nó là chìa khóa để tạo ra những lợi thế cạnh tranh vượt bậc và hỗ trợ doanh nghiệp duy trì vị thế của mình trên thị trường.

4. Ví Dụ Thực Tế về Văn Hóa Doanh Nghiệp Thành Công

Văn hóa doanh nghiệp của Viettel luôn nổi bật với tinh thần “thách thức và sáng tạo”. Tại Viettel, mọi nhân viên được khuyến khích không ngừng đổi mới, không ngại thử thách, và luôn sẵn sàng vượt qua giới hạn để đạt được những kết quả đột phá.

Một điểm đặc sắc là văn hóa “thực chiến” của Viettel, trong đó mọi ý tưởng sáng tạo đều phải gắn với thực tế, giúp công ty chỉ tồn tại và dẫn đầu thị trường viễn thông trong và ngoài nước.

Chính sự cam kết này đã tạo nên sức mạnh khác biệt, thu hút và giữ chân những nhân tài hàng đầu. Đọc chi tiết về văn hóa doanh nghiệp của Viettel và khám phá điều gì khiến họ trở thành một trong những công ty hàng đầu Việt Nam!

📌 Bạn muốn tham khảo nhiều hơn về văn hóa doanh nghiệp của các tập đoàn lớn? Xem thêm: Ví dụ về văn hóa doanh nghiệp

5. Làm thế nào để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công

Một trong những yếu tố đặc sắc trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp thành công là sự minh bạch trong giao tiếp và quản lý. Khi nhân viên cảm thấy họ được lắng nghe có thể chia sẻ ý kiến, sự tin tưởng và hiệu suất làm việc sẽ tăng lên đáng kể.

Bước tiếp theo bạn phải xác định có các loại văn hóa doanh nghiệp nào và chọn cho mình những văn hóa phù hợp

Nếu bạn muốn tìm hiểu hãy bấm vào đây để đọc bài viết chi tiết các bước cụ thể để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp

Hoặc nếu bạn đang cần một giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp một cách nhanh chóng chính xác chuyên nghiệp hãy liên hệ ngay cho chúng tôi

Dịch vụ coaching 1-1 cùng chuyên gia Lưu Minh Hiển tại WISE Business

WISE Business tự hào mang đến dịch vụ coaching 1-1 cùng anh Lưu Minh Hiển, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp và phát triển văn hóa công ty.

Anh Lưu Minh Hiển là TOP 100 doanh nhân khởi nghiệp xuất sắc Việt Nam năm 2021 và là Founder CEO của Trường đào tạo doanh nhân WISE Business. Với bề dày kinh nghiệm, từ việc ứng dụng thành công OKRs tại Việt Nam đến việc đào tạo cho các tập đoàn lớn như Vietnam Airlines, anh Hiển sẽ giúp bạn xây dựng một nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.

Đừng ngần ngại, hãy liên hệ cho WISE Business ngay hôm nay để nhận được tư vấn miễn phí.

Kết luận

Từ những phân tích chi tiết trên của WISE Business, rõ ràng tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Nó chính là xương sống, định hình nên các mối quan hệ, quy trình và quy tắc ứng xử trong tổ chức. Việc đầu tư và xây dựng chiến lược phát triển văn hóa doanh nghiệp bền vững sẽ mang lại lợi ích cho nội bộ công ty và góp phần phát triển thương hiệu và giá trị hình ảnh trong mắt đối tác và khách hàng.

Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ tầm quan trọng của việc đánh giá thường xuyên và cải tiến văn hóa doanh nghiệp để phù hợp với xu thế hiện đại và nhu cầu của nhân viên. Một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ sẽ là chìa khóa mở ra nhiều cơ hội thành công cũng như phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong thời đại cạnh tranh khốc liệt ngày nay.