Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào một đội ngũ Sales giỏi hoặc Marketing giỏi riêng lẻ. Thực tế cho thấy, Marketing có thể mang về hàng nghìn khách hàng tiềm năng, nhưng nếu Sales không đủ kỹ năng để chốt đơn, kết quả cuối cùng vẫn là doanh thu dậm chân tại chỗ. Ngược lại, một đội ngũ Sales đầy tiềm năng cũng khó tạo ra giá trị nếu Marketing không mang đến nguồn khách hàng chất lượng.
Chính sự thiếu đồng bộ này khiến nhiều doanh nghiệp lãng phí nguồn lực, nội bộ làm việc rời rạc và đánh mất cơ hội tăng trưởng. Đó là lý do khóa học Sales Marketing của WISE Business được xây dựng – một giải pháp toàn diện giúp Sales và Marketing phối hợp nhịp nhàng, bổ sung cho nhau và cùng hướng đến mục tiêu chung: tối ưu hiệu quả kinh doanh và bứt phá doanh thu bền vững.
1. Tổng quan về Khóa học Sales Marketing
1.1. Định nghĩa khóa học Sales Marketing
Khóa học Sales Marketing là chương trình đào tạo chuyên sâu, kết hợp đồng thời cả hai lĩnh vực: Sales (bán hàng) và Marketing (tiếp thị). Nếu trước đây hai bộ phận này thường hoạt động tách rời, dẫn đến thiếu kết nối và kém hiệu quả, thì khóa học giúp xây dựng một quy trình tích hợp – liên kết chặt chẽ từ Marketing đến Sales.
Mục tiêu của khóa học không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt kiến thức lý thuyết, mà còn tập trung vào ứng dụng thực tế để học viên có thể:
– Hiểu rõ cách thức Marketing tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng.
– Nắm vững kỹ năng Sales để chuyển đổi leads thành khách hàng thực sự.
– Thiết lập một quy trình khép kín: Thu hút → Nuôi dưỡng → Chốt đơn → Duy trì khách hàng.
Qua đó, học viên không chỉ giỏi “làm thương hiệu và thu hút khách hàng” mà còn giỏi “bán hàng và tạo doanh thu”, đảm bảo kết quả trực tiếp và bền vững cho doanh nghiệp.
1.2. Khác biệt so với các khóa học chỉ về Sales hoặc chỉ về Marketing
Điểm làm nên sự khác biệt và giá trị vượt trội của khóa học Sales Marketing chính là tính tích hợp và thực chiến.
– So với khóa học Sales đơn thuần: Học viên không chỉ học kỹ năng chốt đơn, xử lý từ chối hay xây dựng quan hệ khách hàng. Họ còn hiểu cách phối hợp với Marketing để có được nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng hơn.
– So với khóa học Marketing truyền thống: Học viên không chỉ dừng lại ở việc chạy quảng cáo, xây dựng thương hiệu hay viết content. Họ còn được đào tạo để đo lường hiệu quả Marketing dựa trên kết quả Sales, đảm bảo chiến dịch thực sự tạo ra doanh thu.
– Điểm nhấn của khóa học Sales Marketing:
- Đào tạo song song cả hai kỹ năng: chiến lược Marketing và kỹ năng Sales.
- Hướng dẫn học viên phối hợp liên phòng ban, tránh tình trạng “Marketing đổ leads, Sales không chốt được”.
- Nội dung mang tính thực hành, cầm tay chỉ việc, gắn liền với các dự án hoặc tình huống thực tế của chính doanh nghiệp.
Như vậy, thay vì học rời rạc từng mảng, học viên có thể nắm trọn quy trình và biết cách tối ưu hiệu quả từ khâu thu hút khách hàng đến khâu tạo doanh thu.
1.3. Đối tượng phù hợp tham gia
Khóa học Sales Marketing được thiết kế linh hoạt để phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau, từ cấp lãnh đạo đến nhân sự và cả những cá nhân đang chuẩn bị khởi nghiệp:
– Chủ doanh nghiệp SME: Muốn xây dựng một đội ngũ Sales Marketing tinh nhuệ, giảm lãng phí nguồn lực và tạo ra doanh thu bền vững.
– Trưởng/nhân sự phòng Sales – Marketing: Cần nâng cao kỹ năng Sales Marketing phối hợp, chuẩn hóa quy trình làm việc chung để tránh xung đột nội bộ và tối đa hiệu quả.
– Người mới khởi nghiệp: Muốn tự mình nắm rõ cả hai mảng Sales và Marketing để vừa thu hút khách hàng, vừa trực tiếp bán hàng và quản lý hiệu quả kinh doanh.
– Nhân viên Sales hoặc Marketing: Muốn phát triển kỹ năng đa nhiệm, gia tăng cơ hội thăng tiến và giá trị trong doanh nghiệp.
Có thể thấy, khóa học Sales Marketing là một chương trình toàn diện, khác biệt hoàn toàn so với các khóa học truyền thống. Đây là lựa chọn phù hợp cho bất kỳ cá nhân hay doanh nghiệp nào mong muốn xây dựng đội ngũ bán hàng – tiếp thị đồng bộ, chuyên nghiệp và tạo ra tăng trưởng doanh thu bền vững.
2. Vì sao doanh nghiệp cần phát triển song song Sales và Marketing?
Trong kinh doanh hiện đại, Sales và Marketing không còn là hai bộ phận độc lập, mà cần vận hành như một thể thống nhất. Nếu ví doanh nghiệp là một cỗ máy tạo ra lợi nhuận, thì Sales và Marketing chính là hai bánh răng quan trọng để cỗ máy đó vận hành trơn tru. Việc phát triển song song và gắn kết chặt chẽ giữa hai bộ phận này là yếu tố quyết định để doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
2.1. Sales và Marketing là hai “bánh răng” của cỗ máy doanh thu
Marketing có nhiệm vụ thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và tạo ra nhu cầu. Sales lại đóng vai trò thuyết phục, chuyển đổi và biến nhu cầu đó thành doanh thu thực tế.
– Nếu Marketing mạnh nhưng Sales yếu, doanh nghiệp có thể sở hữu một lượng lớn khách hàng tiềm năng, nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp khiến doanh thu không tăng.
– Nếu Sales giỏi nhưng Marketing kém, đội ngũ bán hàng sẽ thiếu nguồn khách hàng chất lượng để khai thác, dẫn đến tình trạng “có kỹ năng nhưng không có khách để bán”.
Chỉ khi hai bộ phận này phối hợp nhịp nhàng, doanh nghiệp mới xây dựng được một quy trình khép kín: thu hút khách hàng → nuôi dưỡng → chốt đơn → duy trì mối quan hệ lâu dài.
2.2. Lợi ích khi Sales và Marketing phối hợp nhịp nhàng
Khi Sales và Marketing gắn kết, doanh nghiệp có thể đạt được nhiều lợi ích vượt trội:
– Tối ưu chi phí và nguồn lực: Marketing tạo đúng khách hàng mục tiêu, Sales không tốn công tiếp cận đối tượng không tiềm năng.
– Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Sales hiểu rõ thông điệp và hành trình khách hàng mà Marketing đã xây dựng, từ đó dễ dàng chốt deal hơn.
– Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng được tiếp cận thông tin đồng nhất, không bị “một bên nói một kiểu”, từ đó tin tưởng và gắn bó lâu dài.
– Tạo ra tăng trưởng bền vững: Hai bộ phận phối hợp tốt sẽ giúp doanh nghiệp duy trì nguồn khách hàng chất lượng ổn định, đảm bảo doanh thu không chỉ tăng trong ngắn hạn mà còn bền vững lâu dài.
2.3. Hệ quả khi hai bộ phận này hoạt động rời rạc
Trái lại, nếu Sales và Marketing hoạt động rời rạc, doanh nghiệp sẽ đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng:
– Mâu thuẫn nội bộ: Marketing cho rằng Sales không biết chốt đơn, Sales lại cho rằng Marketing không mang về leads chất lượng.
– Lãng phí chi phí: Hàng trăm triệu có thể bị “đốt” vào quảng cáo, nhưng không tạo ra doanh thu tương xứng vì thiếu sự phối hợp.
– Mất khách hàng tiềm năng: Khách hàng có thể rơi rụng ở các điểm chạm do trải nghiệm không nhất quán hoặc thiếu sự chăm sóc đúng cách.
– Doanh thu dậm chân tại chỗ: Dù có tiềm năng, doanh nghiệp vẫn không thể bứt phá vì hai bộ phận quan trọng nhất không cùng nhìn về một hướng.
Chính vì vậy, phát triển song song Sales và Marketing không chỉ là một lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tối ưu hiệu quả kinh doanh và đạt mục tiêu tăng trưởng bền vững.
3. Lợi ích khi tham gia khóa học Sales Marketing
Một khóa học Sales Marketing không chỉ mang lại kiến thức, mà còn giúp doanh nghiệp và cá nhân tạo ra sự thay đổi thực sự trong cách vận hành, phối hợp và phát triển kinh doanh. Những lợi ích này có thể nhìn nhận rõ ràng ở hai góc độ: doanh nghiệp và cá nhân học viên.
3.1. Lợi ích cho doanh nghiệp
– Tối ưu chi phí Marketing – tăng tỷ lệ chuyển đổi: Thay vì chi hàng trăm triệu cho quảng cáo nhưng không mang lại hiệu quả, doanh nghiệp sẽ biết cách xây dựng chiến lược Marketing trúng đích, cung cấp đúng khách hàng tiềm năng cho đội ngũ Sales. Khi đó, Sales chỉ cần tập trung vào chốt đơn, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu ngân sách Marketing.
– Xây dựng đội ngũ Sales Marketing đồng bộ, chuyên nghiệp: Một trong những giá trị cốt lõi của khóa học là giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình phối hợp giữa hai bộ phận. Thay vì “mạnh ai nấy làm”, Sales và Marketing sẽ cùng chia sẻ mục tiêu chung, làm việc có sự liên kết và đồng bộ. Điều này giúp tăng hiệu quả làm việc, giảm mâu thuẫn nội bộ và tạo ra một hệ thống vận hành trơn tru.
– Bứt phá doanh thu và lợi nhuận bền vững: Khi Marketing mang về đúng khách hàng tiềm năng và Sales chốt đơn hiệu quả, doanh thu không chỉ tăng trong ngắn hạn mà còn duy trì được tính bền vững. Hơn thế nữa, sự phối hợp nhịp nhàng còn giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó giữ chân khách hàng cũ và phát triển thêm khách hàng mới – yếu tố cốt lõi để tăng trưởng lâu dài.
3.2. Lợi ích cho cá nhân học viên
– Nâng cao kỹ năng thực chiến, có thể áp dụng ngay: Khóa học không chỉ dạy lý thuyết mà tập trung vào các bài tập, tình huống thực tế. Học viên có thể áp dụng ngay kiến thức và kỹ năng đã học vào công việc hằng ngày, từ việc xử lý từ chối trong bán hàng cho đến triển khai chiến dịch Marketing hiệu quả.
– Cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp: Với nền tảng kiến thức và kỹ năng toàn diện về cả Sales và Marketing, học viên dễ dàng trở thành những ứng viên sáng giá cho các vị trí quan trọng như quản lý kinh doanh, trưởng phòng Marketing hay giám đốc phát triển thị trường. Đây là lợi thế cạnh tranh nổi bật so với những người chỉ am hiểu một lĩnh vực.
– Tự tin hơn trong việc chốt deal và triển khai chiến dịch: Học viên không chỉ nắm vững kỹ năng giao tiếp và bán hàng, mà còn có khả năng phân tích thị trường, hiểu rõ hành trình khách hàng và xây dựng chiến lược, lập kế hoạch Marketing phù hợp. Sự tự tin này giúp họ chủ động hơn trong công việc, đạt hiệu quả cao hơn và khẳng định giá trị cá nhân trong doanh nghiệp.
4. Nội dung nổi bật trong khóa học Sales Marketing tại WISE Business
Khóa học Sales Marketing tại WISE Business được thiết kế chuyên sâu, thực tiễn và mang tính ứng dụng cao, đảm bảo học viên không chỉ học lý thuyết mà còn có thể triển khai ngay vào công việc thực tế. Nội dung chương trình được chia thành hai phần trọng tâm: Đào tạo Sales và Đào tạo Marketing thực chiến, giúp học viên phát triển đồng bộ cả hai kỹ năng quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh.
4.1. Khóa đào tạo Sales – Xây dựng chiến binh bán hàng xuất sắc
Khóa đào tạo Sales tập trung vào việc rèn luyện những kỹ năng cốt lõi để học viên trở thành một “chiến binh bán hàng” thực thụ – tự tin, chuyên nghiệp và hiệu quả.
– Kỹ năng xử lý từ chối: Học viên được trang bị các phương pháp xử lý khéo léo khi khách hàng từ chối hoặc tỏ ra lưỡng lự. Thay vì vội vàng giảm giá, Sales học cách đặt câu hỏi ngược, khai thác nhu cầu thực sự và đưa ra giải pháp phù hợp để biến “khách lăn tăn” thành “khách chốt đơn”.
– Nghệ thuật xây dựng niềm tin với khách hàng: Niềm tin là yếu tố quyết định trong quá trình bán hàng. Khóa học giúp Sales biết cách tạo dựng mối quan hệ, đồng hành cùng khách hàng thay vì chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm. Từ đó, khách hàng cảm thấy an tâm và sẵn sàng hợp tác lâu dài.
– Thấu hiểu hành trình khách hàng & tối ưu từng điểm chạm: Sales sẽ nắm rõ các giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách, từ khi họ mới biết đến thương hiệu cho đến khi ra quyết định. Với mỗi điểm chạm, học viên được hướng dẫn cách giao tiếp, tư vấn và chăm sóc phù hợp để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
– Các nguyên tắc vàng trong bán hàng: Bên cạnh kỹ năng, khóa học cũng truyền đạt những nguyên tắc “bất biến” để trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc. Đây là nền tảng giúp Sales duy trì phong độ ổn định, không nản lòng trước sự từ chối và luôn giữ được tinh thần tích cực.
4.2. Khóa đào tạo Marketing thực chiến – Làm chủ chiến lược và công cụ
Song song với kỹ năng Sales, học viên còn được trang bị kiến thức và kỹ năng thực chiến thông qua khóa học Marketing, áp dụng ngay vào các dự án thực tế của doanh nghiệp.
– Thấu hiểu insight khách hàng và nghiên cứu thị trường: Học viên được hướng dẫn cách phân tích thị trường, nắm bắt nhu cầu, hành vi và tâm lý khách hàng. Đây là bước quan trọng để xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, “đánh trúng” đối tượng mục tiêu.
– 06 bước xây dựng chiến lược Marketing từ A-Z: Từ nghiên cứu thị trường, xác định chân dung khách hàng, xây dựng thông điệp, lựa chọn kênh triển khai cho đến đo lường kết quả – học viên được đào tạo bài bản theo quy trình chuẩn, dễ áp dụng cho mọi doanh nghiệp.
– Triển khai đa kênh: Facebook, Google, Youtube, TikTok…: Không chỉ lý thuyết, học viên sẽ được thực hành trực tiếp trên các nền tảng phổ biến, thành thạo kỹ năng chạy quảng cáo và tối ưu chiến dịch trên nhiều kênh khác nhau.
– Kỹ năng Content Marketing, thiết kế và video marketing: Marketing ngày nay không thể thiếu nội dung sáng tạo và hình ảnh/video chất lượng. Học viên sẽ được hướng dẫn cách viết nội dung thu hút, thiết kế hình ảnh và dựng video chuyên nghiệp để phục vụ chiến dịch.
– Thực hành dự án thực tế ngay tại doanh nghiệp: Điểm khác biệt lớn nhất của khóa học tại WISE Business là học viên không chỉ học qua case study, mà còn được “cầm tay chỉ việc” triển khai trực tiếp vào dự án thật của chính doanh nghiệp. Điều này giúp học viên rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn, mang lại hiệu quả ngay sau khóa học.
Có thể thấy, nội dung khóa học Sales Marketing tại WISE Business không chỉ toàn diện mà còn mang tính thực chiến cao. Đây chính là nền tảng giúp học viên phát triển toàn diện cả hai kỹ năng Sales và Marketing, tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt và bứt phá doanh thu cho doanh nghiệp.
5. Phương pháp đào tạo khác biệt tại WISE Business
Điểm làm nên uy tín và sự khác biệt của WISE Business không chỉ nằm ở nội dung khóa học, mà còn ở phương pháp đào tạo thực tiễn, mang tính ứng dụng cao. Thay vì cung cấp lý thuyết khô khan hoặc các kiến thức khó áp dụng, WISE Business áp dụng cách đào tạo “may đo” – vừa sát thực tế doanh nghiệp, vừa dễ triển khai.
5.1. Cầm tay chỉ việc – Học đi đôi với hành
Tại WISE Business, học viên không chỉ ngồi nghe giảng hay ghi chép kiến thức. Phương pháp đào tạo được xây dựng theo mô hình cầm tay chỉ việc, trong đó:
– Giảng viên đóng vai trò người hướng dẫn và đồng hành, trực tiếp hỗ trợ học viên xử lý các tình huống trong công việc.
– Học viên được thực hành ngay sau khi tiếp thu kiến thức, đảm bảo “học tới đâu – ứng dụng tới đó”.
– Các tình huống đào tạo bám sát thực tiễn doanh nghiệp, giúp học viên rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống đa dạng: từ việc tiếp cận khách hàng, xử lý từ chối trong bán hàng cho đến tối ưu chiến dịch quảng cáo.
Phương pháp này đặc biệt hiệu quả bởi nó giúp học viên không chỉ biết lý thuyết, mà còn thành thạo kỹ năng thực tế, có thể áp dụng ngay khi quay lại công việc hằng ngày.
5.2. Ứng dụng thực tế – Áp dụng trực tiếp vào dự án doanh nghiệp
Một điểm khác biệt nổi bật khác của WISE Business là tính ứng dụng thực tiễn. Khóa học không dừng lại ở các ví dụ chung chung, mà học viên được triển khai trực tiếp trên chính dự án của doanh nghiệp mình.
– Với Sales, học viên sẽ áp dụng các kỹ năng bán hàng đã học vào kịch bản thực tế: tiếp cận khách hàng thật, xử lý phản đối thật và chốt deal thật.
– Với Marketing, học viên sẽ trực tiếp xây dựng, triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo cho doanh nghiệp của mình, thay vì chỉ học qua case study.
Điều này mang lại hai giá trị quan trọng:
– Doanh nghiệp nhận được kết quả ngay trong quá trình đào tạo, vì các chiến dịch và kỹ năng được áp dụng trực tiếp vào công việc.
– Học viên ghi nhớ và làm chủ kiến thức lâu dài, bởi khi đã trải nghiệm thực tế, họ sẽ có sự tự tin và kỹ năng vững chắc hơn.
5.3. Đội ngũ giảng viên là chuyên gia hàng đầu
Một trong những yếu tố làm nên chất lượng khác biệt của khóa học Sales Marketing tại WISE Business chính là đội ngũ giảng viên – những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, vừa có nền tảng học thuật vững chắc, vừa có trải nghiệm thực chiến trong nhiều dự án kinh doanh lớn. Học viên không chỉ học kiến thức, mà còn được truyền cảm hứng và chia sẻ những bài học thực tiễn quý giá.
GIẢNG VIÊN – THS LƯU MINH HIỂN
– TOP 100 doanh nhân khởi nghiệp xuất sắc Việt Nam năm 2021 do Trung ương Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam trao tặng.
– Founder & CEO Trường đào tạo doanh nghiệp WISE BUSINESS
– Founder & CEO Hệ thống Trung tâm Anh ngữ WISE ENGLISH, đã nhượng quyền thương hiệu ở nhiều tỉnh thành trên cả nước.
– Ủy viên Ban chấp hành Hội doanh nhân trẻ Đà Nẵng; Phó chủ tịch CLB Đầu tư & Khởi nghiệp Đà Nẵng.
– Bằng khen của Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng về việc hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2024.
– Giảng viên Đại học Swinburne của Úc tại Đà Nẵng.
– Chuyên gia, diễn giả đào tạo về khởi nghiệp, quản lý doanh nghiệp, Sales, Nhân sự, Marketing.
– Từng đào tạo cho Vietnam Airlines, Hoàng Huy Group, BĐS Tân Thời Đại, Công ty CP Bao bì & TM Dầu khí Bình Sơn – Quảng Ngãi. Cố vấn 1:1 về quản trị doanh nghiệp cho chủ doanh nghiệp Công ty SSC Vietnam Travel, GML Logistics…
– Từng đào tạo tại các trường Đại học lớn như ĐH Bách Khoa, ĐH Kinh tế, ĐH Sư phạm Đà Nẵng, ĐH Greenwich chi nhánh Đà Nẵng, ĐH Việt Hàn v.v…
– Từng được mời đào tạo cho Hội doanh nghiệp Đà Nẵng, các sự kiện của Thành Đoàn.
– Thạc sĩ Trường Kinh tế Chính Trị London (London School of Economics – LSE), Top 01 Đại học đào tạo Kinh tế, Tài chính ở vương quốc Anh
– Thủ khoa ngành Kinh doanh quốc tế, Tài chính và Kinh tế tại Đại học Manchester,Anh Quốc.
– Học bổng toàn phần học tại Đại học Manchester, Anh quốc.
GIẢNG VIÊN LƯƠNG HỒNG NGỌC
– Co-Founder & Vice Director Trường đào tạo doanh nghiệp WISE BUSINESS.
– Co-Founder & Vice Director Hệ thống Trung tâm Anh ngữ WISE ENGLISH -người phụ trách xây dựng thương hiệu của Hệ thống Trung tâm Anh ngữ WISE ENGLISH từ những ngày đầu thành lập.
– Gần 10 năm kinh nghiệm trong ngành. Chuyên gia, diễn giả đào tạo về khởi nghiệp, quản lý doanh nghiệp, Bán hàng, nhân sự, Marketing, Nhân sự.
– Từng đào tạo cho Vietnam Airlines, Công ty CP Bao bì & TM Dầu khí Bình Sơn
– Quảng Ngãi. Cố vấn 1:1 về quản trị doanh nghiệp cho chủ doanh nghiệp SSC Vietnam Travel, Nội thất Gia Phong,…
– Đào tạo tại các sự kiện lớn của Brand Walker, các hội doanh nghiệp.
– Bằng khen của Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng về việc hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2024.
– Mentor cho nhiều dự án khởi nghiệp.
6. Kết luận
Khóa học Sales Marketing tại WISE Business không chỉ mang đến kiến thức lý thuyết mà còn là giải pháp thực chiến, giúp doanh nghiệp và cá nhân tối ưu hiệu quả kinh doanh nhờ sự phối hợp nhịp nhàng giữa Sales và Marketing. Với nội dung toàn diện, phương pháp “cầm tay chỉ việc” và đội ngũ giảng viên là những chuyên gia hàng đầu, khóa học giúp học viên nâng cao kỹ năng, doanh nghiệp xây dựng đội ngũ đồng bộ, từ đó bứt phá doanh thu và phát triển bền vững trong thị trường đầy cạnh tranh.
